Advergaming

Sin duda, cada vez son más las organizaciones que apuestan por el advegaming como recurso de comunicación, ya sea para reforzar la imagen de marca, para conseguir bases de datos (leeds) o simplemente para construir un diálogo eficaz con los clientes. Con una gran capacidad de segmentación, una relación eficacia/coste difícilmente superable, y una baja intromisión publicitaria, esta herramienta consigue unas tasas de respuesta altísima (24%-30%) y un tiempo de permanencia inimaginable en formatos publicitarios más convencionales. En este caso, Hosbec a través de la empresa skala, ha lanzado un campaña de advergaming que reúne todos los ingredientes para conseguir de sobra sus objetivos; "buscame por Benidorm" Esperemos que consiga un efecto parecido a la campaña que lanzó lastminute, “tu jefe se cree Dios” que logró consiguió una participación alta. A nivel creación de juegos virtuales, potencialmente orientables al advergaming, os aconsejo una de mis páginas preferidas, ORISINAL.También aconsejo este post sobre las claves de este formato de comunicación

Miss y Mr Turismo.

Vaya tela. Difícil postear. Llevo una semana de locos así que, como veis estas últimas entradas son más bien insulsas, poco “concienzudas”, en fin tiene que haber espacio para todo ¿no?. Bien, en la misma línea, esta mañana, ojeando la prensa, me he quedado patitieso al comprobar con estupor que existe un certamen de tomo y lomo para elegir Miss y Mr Tourism. En este caso la candidata por España, dice el diario, que es Alicantina, y a juzgar por la foto, bien merece ser la elegida.

Del Mr, el diario no dice ni “mú”. Pensarlo un momento

….¿Qué es Miss y Mr Tourism a parte de un buen negociete. ¿Se premia a los turistas más guapos? ¿o más bien a oriundos guapos de destinos turísticos?¿y que hay del turista que más viaja, o el que más gasta, o de mi tía que sueña a diario con los viajes y se deja la vida y el sueldo intentando parecerse a Willy Fog?.

No se, no me encaja la idea. Ya no saben que inventar. Como operación de marketing está bien aunque el concepto hace agua por todos los sitios. No se, a ver si alguien me aclara las ideas con este tema y me voy a China en Julio que es donde se celebra la final. Para animar a mi paisana sobre todo…

Herramienta para comics

He descubierto en un blog sobre "Below the line", una herramienta muy divertida, muy 2.0. No se, me ha llamado la atención. Se trata de un "creador de comics...." fácil manejo y gráfica divertida...tal vez un tanto oscura. Ale, a diseñar comics...

Prometeus

Encuentro en el blog Travel and web 2.0 , un video que especula sobre donde desembocará el escenario futuro tras el fenómeno web 2.0 . Evolución de conceptos hasta la locura. Me ha sorprendido, seguro que a vosotros también. (para el que no lo haya visto, pues un colega me dice que ya ha dado muchas vueltas....)

Quince claves para crear una comunidad

Me siento encantado y orgulloso de formar parte de una gran comunidad. Si, hablemos de comunidades. Ya lo dijeron Jhon Hagel y Arthur Armstrong, en su libro NET GAIN,

"si tu no llevas a tus clientes a una comunidad, otros lo harán por ti"

He aprendido algo sobre comunidades en el entorno web 2.0, sobretodo leyendo a mi admirado albert y en un blog que desde aquí os recomiendo: muchasnueces. Hoy quiero compartir con vosotros lo que para mi ha sido uno de los mejores post sobre este tema. Me llamó la atención sobretodo por el mensaje tan "gráfico", por lo mucho que dice en tan poco y por lo importante de cada clave…

Ahí van las quince preguntas que deberíamos hacernos antes de enfrentarnos a este reto....

¿Qué es lo que queremos conseguir?

¿Qué es lo que le gusta realmente al usuario?

¿Tenemos un plan que detalle el proyecto?

¿Tenemos claro como funciona una comunidad?

¿Hemos elegido la mejor tecnología?

¿Todo el mundo entiende lo que vamos a hacer?

¿Qué estamos prometiendo a los usuarios?

¿De donde vamos obtener los ingresos?

¿Cuánto ancho de banda necesitamos?

¿Cómo se harán las actualizaciones?

¿Tenemos un servidor adecuado?

¿Alguien va atender a los usuarios?

¿La fecha de lanzamiento es la correcta?

¿Hay prevista una campaña de lanzamiento?

¿Tenemos tiempo suficiente?

Los diez principios del nuevo marketing.

Leí en alt64 un artículo que no puedo pasar por alto en este blog. Resumía una ponencia Philip Kotler: Los diez principios del nuevo marketing. Trataré de resumir el decálogo en clave turística.

1. Reconocer que ahora el poder lo tiene el consumidor: ¿Cuantas veces hemos hablado de esta situación?, ¿de la web 2.0?, ¿de la inteligencia colectiva?, etc. El viajero 5i, claramente define un cliente más poderoso. Estamos en el buen camino.

2. Desarrollar la oferta apuntando directamente sólo al público objetivo de ese producto o servicio: Cada mercado necesita un diálogo distinto. El nivel de especialización y la microsegmentación, han salido a menudo en entradas de este blog. En este caso, Kotler, realiza una segmentación que me llama la atención:

Los de sangre azul (ingresos de más de 70.000 dólares). Dinero y cerebro (ingresos sobre los 45.000 dólares) Pieles y coches familiares (50.000 dólares) Piscina y Jardín (35.800 dólares) Dos o más alfombras (31.200 dólares) Jóvenes con influencia (30.400 dólares) Jóvenes acercándose (38.500 dólares) Fans de los microchips (32.200 dólares) Urbanitas de la Gold Coast (36.800 dólares) Bohemios diversos (21.900 dólares) Empresas Negras (33.150 dólares) Nuevos Inicios (24.800 dólares) De la tierra de Dios (36.700 dólares) (supongo que se refiere a terratenientes) Nuevos propietarios (25.900 dólares) Calles y ciudades (17.800 dólares) Los que llevan Levi’s (28.700 dólares) El poder Gris (25.200 dólares) (se refiere a la masa funcionarial) Rango y fila (26.200 dólares) (militares) Cuellos azules (30.000 dólares) (trabajadores medios de la Industria) Americano medio (24.400 dólares) Coalburg & Corntown (23.900 dólares) (traducido viene a ser: mineros y agricultores (sector primario)

3. Diseñar las estrategias de marketing desde el punto de vista del cliente: Para ello será fundamental identificar los valores por los que vamos a competir. Un buen ejemplo de selección de valores y de estrategia de posicionamiento de marcas, es la de Starwood. Cada una de sus marcas defiende valores distintos, por ejemplo Tour Points: “El placer de lo sencillo”, W: “whatever-whenever”, Le Meridien: “Cultura y estilo” y Westin “Renovación total”.

4. Focalizarse en cómo se distribuye/entrega el producto, no en el producto en sí: Redefinir la dimensión Albert Barra es el gran experto en este tema. El caballo de batalla.

5. Acudir al cliente para crear conjuntamente más valor: El rol de la empresa ha cambiado. Yo para entender bien este principio, aconsejaría leer el manifiesto Cluetrain. No nos hablan de nada nuevo; Blogs corporativos, obsesión por establecer diálogo con las comunidades de usuarios, “desnudar tu empresa” frente al cliente.

6. Utilizar nuevas formas de alcanzar al cliente con nuestros mensajes: Kotler nos sugiere incorporar a nuestros mensajes tres características: Definir bien el VALOR que deseemos transmitir, que la información sea ÚTIL para el usuario y que divierta o entretenga. En este punto me permito sugerir dos más: La honestidad, e incentivar el feedback.

7. Desarrollar métricas y analizar el ROI: Siempre lo he dicho. Métrica, métrica y métrica.

8. Desarrollar marketing de alta tecnología: Aquí Kotler nos advierte que la tecnología no es sólo un ERP o un CRM. La orientación de las personas y de la organización hacia la tecnología es lo importante. Propone una ecuación que me causa especial interés: NT + OO = EOO, New Technology + Old Organization = Expensive Old Organization.

9. Focalizarse en crear activos a largo plazo: Este punto me gusta especialmente. Aconseja 6 claves; Ser honestos con nuestros clientes, ofrecer un servicio de calidad, mantener buenas relaciones con nuestros accionistas, ser consciente de la importancia de nuestro capital intelectual, crear una reputación corporativa. También apunta a la importancia de dar poder a tus empleados.(De este tema se ha hablado mucho en el Blog de Sobejano)

10. Mirar al marketing como un todo, para ganar de nuevo influencia en tu propia empresa: El marketing no sólo en el departamento de marketing sino en toda la empresa. Una perspectiva transversal.

La batalla de Expedia

Me gusto mucho el post de Albert Barra sobre esta compáñia. Ahora, parece lógico el enfado de Aedave ante la eliminación del service fee de la Norte Americana Expedia. Leo en Editur unas declaraciones del presidente de Aedave en la que amenaza seriamente esta iniciativa; “El sector va a actuar esta vez con toda la contundencia y rapidez posible” “Expedia ha obtenido un título de licencia de agencia de viajes para intermediar, y la intermediación tiene que ser remunerada, de lo contrario estamos ante un caso de competencia desleal”. Hombre, yo entiendo el enfado, pero no partiría del axioma “la intermediación tiene que ser remunerada” ¿Por qué?, si se encuentra un modelo diferente de ingresos dentro de un marco legal. Creo que los argumentos tendrán que ser otros para derribar con “contundencia” esta actitud. La verdad es que el debate está servido, pero antes de hablar de competencia desleal yo revisaría el escenario…, ¿Qué opinará el cliente?, ¿Acaso la política de concentración de las aa.vv, no está dejando fuera a las agencias independientes que no se especialicen?, ¿a caso no se ha dado el visto bueno a la fusión de los cuatro gigantes situándolos en una clara situación de dominio del mercado?, ¿a caso no estamos inmersos en un proceso de cambio en el que las empresas que no se adaptan a la nueva situación de manera “natural” mueren sin que nadie se extrañe…? No se, la polémica está servida, desde luego el asunto no es baladí, y como decía al principio no me extraña que los ánimos estén como estén…. Estoy ansioso de conocer la opinión de Joan sobre este particular, el sabe mucho más de esto que yo. ;-)