Eventos varios

Aviso a navegantes, esta entrada va a ser un poco intensa; Bien, ayer estuve en Madrid para asistir a dos eventos interesantes. Primero a unas Jornadas de intercambio de experiencias en gestión turística organizadas por el Patronato de Turismo de Madrid, en la que en esta ocasión me tocó a mi la parte más de marketing, tanto es así que creo que me pasé un poco de tecnicismos y reconozco que querer decir tanto en tan poco hizo que me acelerara un poco. La pena es que no llegara a la primera intervención, la de Luis Huete, que según me contaron deleitó a la afición con una ponencia sobre marketing emocional y destinos turísticos.

Ahí va mi ponencia.

| View | Upload your own

Más tarde asistí al Foro de Turismo de Hosteltur donde nos juntamos para comer viejos y nuevos amigos de la blogesfera y tuvimos oportunidad de ponernos al día, echarnos unas risas y actualizar información de primera mano.

Estuvimos Javier, Nando, Juantxo, Rafa, Andreu (eres un crack), Juan Sobejano, Joan. Eche en falta a muchos pero especialmente a Victor, Albert, Jimmy, Oscar y Jose Antonio. También me hubiera gustado que viniera Billy, mi maestro de esgrima en la pesca submarina y uno de los tios que más sabe de gestión de campings del mundo y que ha entrado con ganas en este lió de la bogesfera. El Foro estuvo genial pero sólo voy a destacar la intervención de mi amigo Alfonso Castellano, que acaba de dejar lastminute.com (que tramarás bandido…). Nos habló de los catalizadores del cambio, de la triada crítica (marketing, promoción y distribución), desmitificó el web 2.0, como dice mi amigo Andreu, no es más que un idioma nuevo que hay que aprender, centró el tiro en la importancia del coste de adquisición de usuario único, de la conversión yde la fidelización. Repasó impecablemente el mapa de players en la distribución, abogó por la complementariedad en la distribución y nos mostró que la penetración de Internet sigue creciendo de manera rampante. ah! y me ecantó que nos pusiera a Steve Jobs como modelo de inovación.Más info.

Quería contaros más cosas, pero me espero a la siguiente, no quiero aburriros.

marketing olfativo

Me llamó mucho la atención un post del que sólo recuerdo que hablábamos de marketing emocional, en el que Edu, a quien tanto admiro, decía que algunos días nublados de invierno, cuando estaba un poco depre, abría un frasco de bronceador, lo olía y de alguna manera, salía el sol. Me impactó mucho esta declaración.

Me reconocí de inmediato oliendo una de esas gomas cuadradas de NATA, y encendiendo automáticamente un nítido monitor desde el que ver alguna parte de mi infancia con milimétrica exactitud. Bueno, ¿A quien no le a asaltado un recuerdo en forma de aroma?, un perfume, un habitación cerrada, el olor a hogar ajeno, un tipo de piel,….

Esto no es nuevo, ni mucho menos. Son muchas las empresas que llevan asociada a su estrategia corporativa un aroma determinado.

Westin, por ejemplo, como un rasgo más de imagen corporativa y ¿por qué no?, diferenciador, capitaliza un tipo de aroma que utiliza en todos sus hoteles como un estándar más…podríamos decir que tiene un “odotipo”.

Pensando en esto, el otro día estuve reunido con la gente de Aeromarketing Valencia y me quedé impresionado por las posibilidades. Mil posibilidades nos presenta esta compañía pero lo que más me impresionó fue el maletín de aromas que traía….pude oler a brisa marina, a red bull, a bronceador, a lluvia, a mar, a azahar…..¿Cual será nuestro odotipo ideal, cual conectará con el flow de nuestro target….?

Logitravel

La verdad es que este Blog (Bueno y el de pesca submarina) me ha dado muchas satisfacciones de orden emocional…pero no imaginaba yo que algún día podría tener retornos de orden más tangible…Logitravel, diseña una promoción en la que invita a un crucero a todo tren, durante una semana a 18 bloggers y sus acompañantes…En teoría los más reputados o influyentes) con el fin de pasarlo bien y hablar sobre turismo en general en un marco de relax al más puro incentivo de empresa….

Pues bien, me han seleccionado….pero, efectivamente, mi agenda atenaza mi tiempo y no he sido capaz de escaparme.

En efecto, cada vez se empiezan a ver más estrategias de este tipo, que creo no hacen más que demostrar que son cada vez más los departamentos de marketing que no le quitan ojo a las redes sociales y en definitiva al recurrente web 2.0. Nosotros también estamos trabajando en esta línea. ¿Por qué no incorporar a nuestro programa de press tirps a bloggers influyentes en los principales mercados emisores…? ¿Por que no preparar algún encuentro internacional de este tipo en la C.V? Ya sabéis, me gusta la métrica….ahí van dos datos que me obligan a pensar así…

El numero de usuarios de redes sociales en Europa se duplicará desde 2007 a 2012. Se espera que el número de usuarios de redes sociales en Europa doble su cifra pasando de 41.7 million in 2007 a 107.4 million en 2012 (Vía Datamonitor)

Viajes y servicios turísticos constituyen el producto más consultado en Internet (68%). (vía BBVA)

hottrends

Hombre Javier, si me dices que hasta que no escriba yo, tu tampoco....pues sí, es chantaje. Aquí me tienes, tras una larga e injustficable ausencia, marcada por la acción y la reflexión que al cabo espero, se vea reflejada en este blog...Tengo temas como para escribir un libro...en fin, por algo hay que empezar a entrar en calor, ¿no?

Ya sabéis que aquí se habla mucho de Marketing, y en ese marco, de tendencias pues en ellas has de pivotar para conectar emocionalmetne con tu target.

Si queréis estar a la última en hottrends o en megatrends, no os podéis perder este informe. Más Intuitivo que exahustivo, pelín pretencioso pero muy inspirador.

Al estilo de mi descripción de "los once clanes", Clotilde, la tendenciera, va diseccionando diferentes colectivos sociales en los que las grandes (y no tan grandes) compañías inspiran el diseño de sus productos y de su comunicación....¿por qué no las empresas turísticas....?

Saber que es un "tecnosexual", como piensan los "neo-raves", que diferencia a un "transumer" de un "prosumer", empatizar con un relación "bromance", como se mueven los "baby boom", entender la oscuridad de un "emo" o como llegar al corazón de un "geek" son algunos de los ingredientes que nos desvelan en este informe y que nos llevan a un primer contacto con esta nueva alquimia de los "social movment"

Mucho ojo amigos por que todos estos,....también viajan....