Imaginarium; ¿viajar o soñar?

"Los adultos organizan el mundo en el que los niños y los piratas juegan. Debemos agradecerles y compadecerlos por lo demás. Pobres, torpes… atrapados por el decoro, por la humillación ante las autoridades y atormentados por los sentimientos"

Peter Pan

Cuantas veces hemos hablado aquí de, calidad emocional, marketing emocional, story telling, karma de marca, dream society, y lo hemos hecho mediante la única fórmula legítima, la que combina teoría y práctica. Eso sí, os confieso que este que escribe teme a veces perderle el pulso a la realidad y escorar demasiado hacia probetas imposibles o teorías delirantes. No dejéis que eso suceda por favor.

Vamos allá con una de práctica; Que gusto encontrar un proyecto absolutamente basado en estos planteamientos. La combinación de inspiración, imaginación y gestión se conjugan en el área de viajes de imaginarium, para convertir viajes en sueños.

“Creamos un cuento alrededor del viaje y cada parada, cada visita, en definitiva, todo tiene una emoción por que está vinculado a la historia que está en marcha” “un viaje es el mejor juguete que podemos fabricar. El recuerdo de un viaje de este tipo, dura más en el tiempo y en el corazón” explica al diario Metro Susana Álvarez, responsable de marketing de viajes imaginarium.

Creo que proyectos como este o como hoteldipity van a convertirse en referente de la diferenciación y de la creación de valor a la hora de poner productos en el mercado.

Zimbabwe y Botswana: El viaje del doctor Livingstone en busca del Rey León de la Sabana, Francia: Mosqueteros y Castillos del Loira o Laponia: Papá Noel y el país del hielo, son algunos de los ejemplos de viajes con los que cuenta la mágica chistera de imaginarium.

Yo estoy deseando que mis enanos crezcan para probarlo, aunque seguro que el Peter Pan que llevo dentro disfruta más que ellos…..

Hilando fino..

Frecuentemente me llaman amigos que trabajan en este sector y comentamos temas acerca de marketing, posicionamiento de marca, distribución, política de precios, proveedores, marketing on-line, últimamente sobre todo este último. Ellos me preguntan, yo les pregunto, así es como se aprende. Ya se sabe que hoy todo el mundo dice que hace de todo y parece que encontrar auténticos especialistas se convierte en una encrucijada.

No es difícil observar que cada vez la partida de presupuestos de marketing escoran hacia el marketing on-line en general. Datos como el de Internet Retailer nos hablan del fuerte aumento de inversión en SEM (Serarch Engine Marketing) en los últimos años y apuntando que en 2011 los responsables de marketing europeos invertirán 83.000 millones de euros en publicidad online, (8.3% de la inversión total en publicidad en Europa)

Ante este escenario, se produce una pregunta recurrente; ¿Qué SEO elijo….? Bien, yo tengo ideas pero creo que Pablo Deleeman, compañero de carrera en Valencia y sin duda, uno de los tipos que más sabe de marketing y en concreto de marketing on-line del mundo….sí, he dicho del mundo, sin temor a equivocarme, nos propone un perfil de SEO ideal, en calve un necesariamente técnica, que nos puede ayudar a la hora de observar variables a tener en cuenta en el proceso de contratación de un servicio tan estratégico como este. Me encantó el artículo y lo transcribo. Pablo eres un crack. Tenemos que ponernos al día.

1. Debe tener conocimientos de marketing y ser un excelente COPY: Al fin y al cabo, la mejor indexación (por ética y duradera) es aquella que se basa en disponer los mejores contenidos, en tanto sean acertados y relevantes, en la sede web. He visto muchos productos y sitios que no tenían apenas competencia pero que no eran siquiera indexados por la sencilla razón de que no mencionaban con suficiente claridad y vehemencia los términos clave que los definían de cara a su mercado objetivo. Por ello, detectar las motivaciones principales que deberían atraer público a la página, así como identificar motivaciones-nicho o secundarias que generen también tráfico relevante, y lograr redactarlas de forma que se manifiesten claramente es fundamental.

2. Debe conocer el mercado que le ocupa. Esto en cierto modo viene de lo anterior, y es que los comportamientos de búsqueda difieren de un mercado a otro. Y con ello no me refiero a las palabras clave, sino a las motivaciones y expectativas que persiguen los usuarios al buscar información de un determinado producto. No interrogamos igual al buscador ni interpretamos sus resultados de igual manera cuando buscamos información de viajes que de coches, libros, etc. Es más, me atrevería a decir que cierta especialización es incluso recomendable.

3. Debe tener conocimiento práctico y teórico en profundidad de programación-cliente web. Esto me parece fundamental: No basta con poder generar contenidos interesantes. Estos deben ser además accesibles, muy accesibles, y sustentados en una estructura de código semántica. Muchas de las páginas que vemos no son convenientemente indexadas porque están mal programadas y codificadas, con profusión de etiquetas no semánticas, contenido embebido en javascript intrusivo, texto inaccesible, etc. El buen consultor SEO debe poder identificar esto y dar directrices claras para subsanarlo, si no lo hace él mismo. Para ello debe tener un fuerte compromiso con los estándares y los principios de separación de contenido y presentación. En definitiva, un experto en (x)HTML, CSS y (en menor medida) Javascript. Desconfío de todos aquellos que no muestran estos requerimientos.

4. Debe tener también conocimientos teóricos del entorno servidor. No es preciso que sea un experto en Java, .NET, PHP o RubyOnRails, ni domine la configuración de Apache o IIS, pero si debe tener unas ciertas nociones a nivel teórico de qué caracter´siticas tienen los diferentes entornos de servidor y cómo sacar partido de las mismas: Redirecciones 301, módulos HTTP y .htaccess para la creación de URIs amigables, etc.

5. Debe ser un lector e investigador voraz. Cada día surgen nuevas herramientas y directrices en el posicionamiento en buscadores. Sólo Google es un filón de novedades, así que imaginaros el conjunto de buscadores más importantes. El buen agente SEO debe tener una sed terrible de conocimientos y una curiosidad imparable, así como la audacia de ponerlos en práctica (aún a riesgo de causar un estropicio en algún cliente): Últimamente tenemos que lidiar con las nuevas metas de exclusión, las landing pages, la ascensión imparable de los microformatos como etiqueta semántica, etc... El buen SEO debe ser implacable.

Navegar con tormenta

Este blog nació en tiempos de bonanza, lejos de cualquier atisbo de crisis y con el optimismo cómo principal línea editorial…

Lo del optimismo va a seguir constante pero es necesario abordar, aunque sea de manera gestual el tema. Eso si, sin recrearnos, dicen que los espíritus malignos acuden se quedan si los nombras muchos..

Opiniones sobre el momento que vivimos hay muchas, yo lamentablemente comparto bastante la fotografía que nos hace Eneko Knör en su blog sobre economía…os aviso que pone los pelos de punta. Por otro lado tenemos versiones más optimistas como la “oficial” a la que creo que le sobra un poco de cosmética…

El caso es que cualquier consejo o reflexión en estos casos suena a pretencioso. Lo siento, no puedo reprimirme y aunque reconozco que no existe antídoto infalible, si voy a proponer actitudes que pueden atenuar el dolor. Permitirme este brindis al sol.

1. En tiempo de crisis se han hecho las fortunas más grandes. Abre bien los ojos y actúa con frialdad.

2. En tiempos de crisis se imponen los ajustes y afloran las debilidades, si consigues superarlos tienes una organización flexible, dinámica y competitiva.

3. No dirás que no te lo avisaron. llevo tres años oyendo y leyendo “qué viene el lobo” ¿Qué decisiones has tomado al albor de tsunami que se avecinaba…?

4. Escucha al cliente ahora más que nunca y reorienta la organización. No sólo en los recortes está el camino. Ejemplo Starbucks.

5. Mueve ficha. Ha llegado la hora. No es momento de esperar.

6. Métrica, flexibilidad y análisis. en el corto, medio y largo plazo.

7. Relativiza la situación y no olvides que lo más importante es tu salud y la de tus seres queridos, cuando eso no va bien, estás en crisis, lo demás es reparable, circunstancial.

8. y la más importante. Las tres “S”; suerte, sentido de la responsabilidad y mucho sentido común.